Politique de remboursement

■ retourne

Dans le cas des retours pour la commodité du client, veuillez nous contacter dans les 7 jours à compter de la date de livraison pour les retours (autres que les produits endommagés ou défaits) pour la commodité du client. Le client sera responsable de tous les frais d'expédition et de manipulation. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges dans les cas suivants

(1) les produits livrés depuis plus de 8 jours

(2) les produits qui ont été utilisés par le client

(3) les produits qui ont été endommagés ou détruits pour la commodité du client

(4) Les produits dont les boîtes, les manuels, etc. sont colorées, endommagées, perdues ou cassées

(5) Produits pour lesquels le client a demandé un emballage cadeau

(6) Produits traités par le client

(7) Produits qui ont été réparés ou nettoyés après la livraison

(8) Autres éléments marqués comme inacceptables pour le retour sur la page de liste des produits.

(9) Produits fabriqués sur commande, tels que des produits personnalisés.

■Remboursement d'articles de livraison gratuits

Les articles avec livraison gratuite seront remboursés moins le coût d'expédition réel. Les frais d'expédition varient en fonction du pays et de la taille de l'article et seront informés avant le remboursement.

■ Politique de remboursement

Les méthodes de remboursement varient en fonction du mode de paiement utilisé pour acheter le produit retourné. Nous serons heureux d'en discuter avec vous.

Veuillez nous contacter à info-01@teddybearlife.jp dès que possible.

■ Retourné pour un stockage en retard

Tous les articles qui nous sont retournés parce que la période de stockage a expiré et que le client n'a pas reçu l'article sera remboursé, à l'exception des frais d'expédition et de manutention, pour tous les articles, y compris les articles avec livraison gratuite. Veuillez comprendre cela au préalable. Les frais d'expédition varient selon le pays / la région. Nous contacterons le client par e-mail.