Política de reembolso
■ Devoluciones
En el caso de las devoluciones para la comodidad del cliente, contáctenos dentro de los 7 días a partir de la fecha de entrega para devoluciones (que no sean productos dañados o desfigurados) para la comodidad del cliente. El cliente será responsable de todos los cargos de envío y manejo. Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones o intercambios en los siguientes casos
(1) Productos que se han entregado durante más de 8 días
(2) Productos que han sido utilizados por el cliente
(3) Productos que han sido dañados o destruidos para la comodidad del cliente
(4) Productos cuyas cajas, manuales, etc. están manchados, dañados, perdidos o rotos
(5) Productos para los cuales el cliente ha solicitado envoltura de regalos
(6) Productos que han sido procesados por el cliente
(7) Productos que se han reparado o limpiado después de la entrega
(8) Otros elementos que están marcados como inaceptables para el retorno de la página de listado de productos.
(9) Productos realizados a pedido, como productos personalizados.
■Reembolso de artículos de envío gratis
Los artículos con envío gratuito se reembolsarán menos el costo de envío real. Los cargos de envío varían según el país y el tamaño del artículo y se notificarán antes del reembolso.
■ Política de reembolso
Los métodos de reembolso varían según el método de pago utilizado para comprar el producto devuelto. Estaremos encantados de discutir esto con usted.
Póngase en contacto con nosotros en info-01@teddybearlife.jp lo antes posible.
■ Devuelto para el almacenamiento vencido
Todos los artículos que se nos devuelven porque el período de almacenamiento ha expirado y el cliente no recibió el artículo serán reembolsados, excepto los cargos de envío y manejo, para todos los artículos, incluidos los artículos con envío gratuito. Por favor, comprenda esto de antemano. Los cargos de envío varían según el país/región. Nos comunicaremos con el cliente por correo electrónico.