Kebijakan pengiriman

Semua produk akan dikirim dari gudang kami di Jepang.

Karena pengurangan kapasitas transportasi yang sedang berlangsung ke berbagai negara dan wilayah, ada beberapa negara yang tidak dapat kami kirimkan. Silakan periksa negara di bawah ini. Terima kasih sebelumnya atas pengertian Anda.

Negara yang tidak terkirim

India, Uni Emirat Arab, Australia, Azerbaijan, Israel, Italia, Ukraina, Estonia, Austria, Belanda, Kanada, Kamboja, Makedonia Utara, Yunani, Kroasia, San Marino, Sierra Leone, Suriah, Arab Saudi, Zimbabwe, Swedia, Swedia, Sudan, Slovakia, Slovenia, Senegal, Republik Ceko, Chili, Denmark, Norwegia, Bahrain, Paraguay, Bangladesh, Bulgaria, Brunei, Venezuela, Belarus, Peru, Polandia, Bottswana, Portugal, Mongolia, Laos, Myanmar Latvia, Lithuania, Rumania, Luksemburg, Rusia.

Pesanan internasional dikirim melalui DDU (PENGIRIMAN TUGAS). Oleh karena itu, pelanggan bertanggung jawab atas biaya pabean, bea, dan pajak yang mungkin dikeluarkan saat membeli produk di luar negeri. Bea masuk dan pajak akan ditagih langsung ke pelanggan melalui DHL. Kami menyarankan Anda berkonsultasi dengan otoritas pabean di daerah Anda sebelum menyelesaikan pembelian Anda untuk menentukan harga yang didarahkan. Sesuai dengan hukum internasional yang mengatur perdagangan impor dan ekspor dan perdagangan, semua pesanan dikirim dari Jepang akan mencakup faktur resmi yang menunjukkan jumlah barang yang dibeli dalam yen Jepang.


■ Berapa lama untuk pesanan saya dikirim?

Kami bertujuan untuk mengirimkan barang yang dipesan online dalam waktu 3 hari kerja. Pesanan yang diletakkan selama akhir pekan akan dikirim pada hari kerja berikutnya. Harap dicatat bahwa dalam beberapa kasus, kami dapat menentukan bahwa pesanan Anda adalah penipuan atau menunda pengiriman karena masalah inventaris. Harap dicatat bahwa Anda akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman tambahan jika pesanan Anda ditolak atau dikembalikan ke pengirim.


■ Bagaimana cara saya melacak pesanan online saya?

Setelah Anda menyelesaikan proses checkout online, Anda akan menerima konfirmasi pesanan melalui email dengan detail item yang Anda pesan, ukuran, warna, jumlah, alamat penagihan, dan alamat pengiriman. Setelah pesanan Anda dikonfirmasi dan dikirim, Anda akan menerima email dengan nomor pelacakan.


■ Berapa lama untuk menerima pesanan saya?

Kami melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan dan mengirimkan pesanan Anda sesegera mungkin. Pesanan dari luar negeri dapat memakan waktu hingga dua minggu untuk membersihkan bea cukai.

 

Semua pesanan dikirim melalui Layanan Mail Express (EMS)

Daftar negara dan wilayah

Asia - Zona 1
Amerika Serikat (2 negara), Indonesia, Singapura, Sri Lanka, Thailand, Nepal, Pakistan, Filipina, Bhutan, Vietnam, Malaysia, Maladewa, Cina, Taiwan, Korea Selatan, Hong Kong

Biaya pengiriman

Total harga Biaya pengiriman
di bawah ¥ 2999. ¥1,250
¥3,000 - ¥4,999 ¥1,380
¥5,000 - ¥7,999 ¥1,460
¥8,000 - ¥11,999 ¥1,600
lebih dari ¥ 12.000 ¥1,600



Oceania, Amerika Utara, Timur Tengah
Amerika Serikat (56 negara bagian), Meksiko, Pulau Sandwich Selatan / South South Islands, Kepulauan McDonald, Kepulauan Selatan Prancis, Iran, Irak, Yordania, Kuwait, Lebanon, Oman, Qatar, Siprus, Turki, Selandia Baru

Total harga Biaya pengiriman
di bawah ¥ 2999. ¥2,250
¥3,000 - ¥4,999 ¥2,620
¥5,000 - ¥7,999 ¥2,940
¥8,000 - ¥11,999 ¥3,540
lebih dari ¥ 12.000 ¥3,700

 


Eropa -Zone 2.
Islandia, Irlandia, Inggris Raya, Swiss, Spanyol, Jerman, Finlandia, Prancis, Belgia, Monako, Lichtenstein

Total harga Biaya pengiriman
di bawah ¥ 2999. ¥2,300
¥3,000 - ¥4,999 ¥2,650
¥5,000 - ¥7,999 ¥2,950
¥8,000 - ¥11,999 ¥3,300
lebih dari ¥ 12.000 ¥3,650


3kg - 4kg ¥ 8.200
4kg - 5kg ¥ 9.800


Amerika Selatan, Afrika - Zona 3
Aljazair, Uganda, Mesir, Etiopia, Gabon, Ghana, Kenya, Cote D'Ivoire, Jibuchi, Tanzania, Tunisia, Togo, Nigeria, Madagaskar, Maroko, Mauritius, Kolombia, Kolombia, Kolombia, Kolombia, Ruwan,

Total harga Biaya pengiriman
di bawah ¥ 2999. ¥2,250
¥3,000 - ¥4,999 ¥2,780
¥5,000 - ¥7,999 ¥3,260
¥8,000 - ¥11,999 ¥4,100
lebih dari ¥ 12.000 ¥4,500


3kg - 4kg ¥ 13.300
4kg - 5kg ¥ 16.300

Untuk biaya pengiriman ke daerah lain atau pertanyaan tentang waktu pengiriman & pengiriman, silakan hubungi layanan pelanggan https://eddyBearlife.jp/page/contact


■ pengembalian

Dalam hal pengembalian untuk kenyamanan pelanggan, silakan hubungi kami dalam waktu 7 hari sejak tanggal pengiriman untuk pengembalian (selain produk rusak atau rusak) untuk kenyamanan pelanggan. Pelanggan akan bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman dan penanganan. Harap dicatat bahwa kami tidak dapat menerima pengembalian atau pertukaran dalam kasus-kasus berikut
(1) produk yang telah disampaikan selama lebih dari 8 hari
(2) Produk yang telah digunakan oleh pelanggan
(3) produk yang telah rusak atau hancur untuk kenyamanan pelanggan
(4) Produk yang kotak, manual, dll. Bernoda, rusak, hilang, atau rusak
(5) produk di mana pelanggan telah meminta pembungkus hadiah
(6) produk yang telah diproses oleh pelanggan
(7) Produk yang telah diperbaiki atau dibersihkan setelah melahirkan
(8) Barang-barang lain yang ditandai sebagai tidak dapat diterima untuk pengembalian pada halaman daftar produk.



■ Berapa lama untuk memproses pengembalian?

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses pengembalian / pertukaran dan mintalah pemahaman dan kerja sama Anda. Kami biasanya mengirimkan barang dalam waktu 3 hari kerja setelah menerima mereka. Jika ada penundaan dalam memproses pengembalian atau pertukaran Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email.

Untuk pengembalian uang, mungkin perlu 5-10 hari kerja untuk kredit muncul pada pernyataan kartu kredit Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang proses ini, jangan ragu untuk menghubungi kami. Penanganan produk yang cacat Kami mengambil setiap tindakan pencegahan untuk memastikan kualitas produk kami, tetapi dalam peristiwa yang tidak mungkin terjadi bahwa suatu produk rusak, bernoda, atau berbeda dari apa yang Anda pesan, silakan hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah menerima produk.