Versand
Internationale Bestellungen werden über DDU (Lieferung unbezahlt) versendet. Daher sind Kunden für Zollgebühren, Pflichten und Steuern verantwortlich, die beim Kauf von Produkten in Übersee möglicherweise anfallen. Einfuhrzölle und Steuern werden dem Kunden von DHL direkt in Rechnung gestellt. Wir empfehlen Ihnen, die Zollbehörden in Ihrer Region zu konsultieren, bevor Sie Ihren Kauf abschließen, um den Landpreis zu bestimmen. In Übereinstimmung mit den internationalen Gesetzen, die Import- und Exporthandel und -handel regulieren, werden alle aus Japan ausgelieferten Bestellungen eine offizielle Rechnung enthalten, die die Menge der in japanischen Yen gekauften Waren zeigt.
Für Versandkosten an andere Regionen oder Fragen zu Versand- und Lieferzeiten wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuunghttps://teddybearlife.jp/pages/contact
Versandkosten
Internationaler Versand ist FREI für Bestellungen über 28 US -Dollar unabhängig von der Region. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Bestellungen unter 28 USD je nach Region variieren.
Zone 1, 2 Asien
Taiwan, Singapur, Hongkong (2 von 3 Territorien),Korea, China (27 von 31 Provinzen), Indien,Indonesien, Malaysia, Philippinen, Thailand, Vietnam, Bhutan,Mongolei, Nepal, Pakistan
| Der Gesamtbestellpreis | Versandgebühr |
| $0.00–$27.99 | $10.50 |
| Über 28,00 USD | FREI |
*Standardzeit bis zur Ankunft 7-12 Arbeitstage.
Zone 3 Ozeanien, Kanada, Mexiko, Nordamerika, Mittelamerika, Naher Osten, Europa
Australien, Österreich, Belgien, Kanada, England, Franse, Griechenland, Niederlande,Neuseeland, Mexiko, Dänemark, Norwegen, Spanien, Schweiz, Saudi-Arabien,Polen, Portugal, Schweden, Ukraine, Island,Irland,Italien,Türkei, Ungarn
| Der Gesamtbestellpreis | Versandgebühr |
| $0.00–$27.99 | $13.40 |
| Über 28,00 USD | FREI |
*Standardzeit bis zur Ankunft 7-14 Arbeitstage.
Zoon4 USA.Einschließlich Überseegebiet wie Guam, aber nicht in einigen Bereichen enthalten.
*Aufgrund der Konzentration von Postankünften in der uS, es gibt Verzögerungen bei der Lieferung von Post.
| Der Gesamtbestellpreis | Versandgebühr |
| $0.00–$27.99 | $16.90 |
| Über 28,00 USD | FREI |
*Standardzeit bis zur Ankunft 7 -15 Arbeitstage.
Zoon5 Zentral-und Mittelamerika
Gabon, Cote d'Ivoire, Tunesien, Algerien, Ägypten, Togo, Marokko, Mauritius, Südafrika, Brasilien,Kolumbien, Panama, Nigeria, Republik Panama
| Der Gesamtbestellpreis | Versandgebühr |
| $0.00–$27.99 | $31.20 |
| Über 28,00 USD | FREI |
*Standardzeit bis zur Ankunft 7 -15 Arbeitstage.
Lieferung in Japan
| Der Gesamtbestellpreis | Versandgebühr |
| ￥0-￥3,979 | ￥550 |
| Über ￥ 3.980 | FREI |
*Standardzeit bis zur Ankunft 3 -7 Arbeitstage.
■ Wie werden Bestellungen versendet?
Artikel werden hauptsächlich per registrierter internationaler Mail aus Japan versendet, einige Artikel werden jedoch per Express Mail Service (EMS) gesendet. Bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu erhalten, da es einige Bereiche gibt, in denen wir nicht liefern können.
■ Wie lange dauert es, meine Bestellung zu versenden?
Wir wollen Ihre Online -Bestellung innerhalb von 3 Werktagen versenden. Die Herstellung von benutzerdefinierten gedruckten Artikeln dauert eine Woche. Bestellungen über das Wochenende werden am nächsten Geschäftstag verschickt.Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Fällen feststellen können, dass Ihre Bestellung betrügerisch ist oder der Versand aufgrund von Bestandsproblemen verzögert wird. Bitte beachten Sie, dass Sie für zusätzliche Versandkosten verantwortlich sind, wenn Ihre Bestellung abgelehnt oder in den Versandursprung zurückgegeben wird. *Mehrere Einkäufe können separat versendet werden.
■ Wie lange dauert es, meine Bestellung zu erhalten?
Wir geben unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erledigen und zu versenden. Bitte erlauben Sie 7 bis 15 Tage für die internationale Lieferung.
■ Wie verfolge ich meine Online -Bestellung?
Sobald Sie den Online -Checkout -Prozess abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E -Mail. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E -Mail mit einer Tracking -Nummer. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie die Tracking -Nummer von eingeben Diese japanische Postseite.
■ Gibt zurück
Im Falle von Rückgaben für die Bequemlichkeit des Kunden kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Lieferung für Rückgaben (außer beschädigte oder unkennende Produkte) zum Komfort des Kunden. Der Kunde ist für alle Versand- und Bearbeitungsgebühren verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir in den folgenden Fällen keine Rückgaben oder Austausch annehmen können
(1) Produkte, die seit mehr als 8 Tagen geliefert werden
(2) Produkte, die vom Kunden verwendet wurden
(3) Produkte, die für die Bequemlichkeit des Kunden beschädigt oder zerstört wurden
(4) Produkte, deren Kisten, Handbücher usw. gefärbt, beschädigt, verloren oder kaputt sind
(5) Produkte, für die der Kunde Geschenkverpackung angefordert hat
(6) Produkte, die vom Kunden verarbeitet wurden
(7) Produkte, die nach der Lieferung repariert oder gereinigt wurden
(8) Andere Elemente, die als inakzeptabel für die Rücksendung auf der Produktliste markiert sind.
(9) Produkte, die auf Bestellung hergestellt wurden, wie personalisierte Produkte.
■ Wie lange dauert es, um eine Rückkehr zu verarbeiten?
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten während des Rückkehr-/Austauschprozesses und bitten um Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Normalerweise versenden wir die Gegenstände innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt. Wenn die Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder Ihres Austauschs verzögert wird, werden Sie Sie per E -Mail per E -Mail benachrichtigen.
Bei Rückerstattungen kann es 5-10 Werktage dauern, bis das Guthaben in Ihrer Kreditkartenerklärung angezeigt wird. Wenn Sie Fragen zu diesem Prozess haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Umgang mit defekten Produkten Wir treffen jede Vorsichtsmaßnahme, um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt beschädigt, gefärbt oder von dem, was Sie bestellt haben, wird uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts in Verbindung gebracht.
■ Zurück zur überfälligen Speicherung zurückgekehrt
Alle Artikel, die an uns zurückgegeben werden, weil die Speicherfrist abgelaufen ist und der Kunde den Artikel nicht erhalten hat, werden für alle Artikel, einschließlich Artikel mit kostenlosen Versand, außer Versand- und Bearbeitungsgebühren zurückerstattet. Bitte verstehen Sie das vorher. Die Versandkosten variieren je nach Land/Region. Wir werden den Kunden per E -Mail kontaktieren.
